Termini e condizioni d'uso

Condizioni generali di utilizzo

Le relazioni commerciali tra Angel Vicente Martí Asensio e i suoi utenti-clienti saranno regolate in particolare dalle seguenti condizioni generali, accettate nella domanda di apertura del conto e/o confermate al momento di effettuare nuovi ordini. MARTIARTE è un marchio della Sociedad Unipersonal Angel Vicente Martí Asensio, con CIF 00684544-H e sede legale in C/ Perú, 23, 3º 2, CP 28823, Coslada, Madrid (Spagna). Entrambi i nomi sono usati in modo intercambiabile in questo contratto.

Accettazione e disponibilità delle Condizioni Generali.
Norme applicabili.
Modifica delle Condizioni Generali.
Descrizione dei prodotti o servizi.
Descrizione dei contenuti e della proprietà intellettuale.
Uso del servizio e responsabilità.
Privacy e protezione dei dati personali.
Notifiche.
Invalidità e inefficacia delle clausole.
Prezzi e metodi di pagamento.
Regole di garanzia. Limitazione di responsabilità.
Cambi, cancellazioni e rimborsi.
Trasporto.
Tempi di consegna.
Informazioni e link.
Giurisdizione e competenza.
Lingua del contratto. Traduzione dei termini.

1. Accettazione e disponibilità delle Condizioni Generali di Contratto

Accettando questo contratto, lei dichiara:

1.a. Che lui/lei è una persona maggiorenne e ha la capacità di contrarre.

1.b. Di aver letto e accettato le presenti condizioni generali.

Le presenti condizioni generali, di seguito denominate "Condizioni generali", regolano il rapporto giuridico derivante dai processi contrattuali realizzati tra gli utenti-clienti, di seguito denominati "Utenti-Clienti",

"i Clienti", del sito web situato all'indirizzo www.it/, URL di proprietà di MARTIARTE

2. Regole applicabili

Le presenti Condizioni Generali sono soggette alle disposizioni della Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contrattazione, la Legge 26/1984, del 19 luglio, Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, il Real Decreto 1906/1999, del 17 dicembre, che regola la Contrattazione Telefonica o Elettronica con condizioni generali, la Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre 1999, sulla protezione dei dati personali, la legge 7/1996, del 15 gennaio 1996, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, la legge 34/2002, dell'11 luglio 2002, sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico, la legge 23/2003, del 10 luglio 2003, sulle garanzie nella vendita di beni di consumo, così come qualsiasi altra normativa che sostituisca le suddette o che sia applicabile in Spagna.

Se risiedi fuori dalla Spagna e, in virtù della tua legislazione, non si applica la legislazione spagnola, non puoi contrattare i servizi o i prodotti di MARTI ARTE.

3. Modifica delle Condizioni Generali

MARTIARTE potrà modificare le Condizioni Generali avvisando i Clienti con sufficiente preavviso, al fine di migliorare i servizi e i prodotti offerti attraverso www.it/ mediante la modifica delle Condizioni Generali esposte nella pagina web di www.it/, si intenderà adempiuto tale obbligo di notifica.

In ogni caso, prima di utilizzare i servizi o contrattare i prodotti, si possono consultare le Condizioni Generali.

4. Descrizione dei prodotti o servizi

www.it/ i prodotti sono commercializzati acquistandoli attraverso il nostro sito web. Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra politica di spedizione e restituzione.

I prodotti offerti su www.it/ sono validi a tempo indeterminato e possono essere modificati, emendati o cancellati senza preavviso agli utenti e ai consumatori regolari o occasionali.

MARTIARTE compie ogni sforzo nei suoi mezzi per offrire le informazioni contenute nel sito web in modo veritiero e senza errori tipografici. Nel caso in cui in qualsiasi momento si verificasse un errore di questo tipo, al di fuori del controllo di MARTIARTE, sarà corretto immediatamente.

5. Descrizione del contenuto e della proprietà intellettuale

I contenuti forniti da MARTIARTE sono soggetti a diritti di proprietà intellettuale e industriale e sono di proprietà esclusiva di Ángel Vicente Martí Asensio o delle persone fisiche o giuridiche che sono informate. Acquistando un prodotto o un servizio, MARTIARTE non concede all'acquirente alcun diritto di alterazione, sfruttamento, riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica dello stesso.

Il trasferimento dei suddetti diritti richiede il previo consenso scritto del proprietario. Il cliente non può mettere tali contenuti a disposizione di terzi.

La proprietà intellettuale si estende, oltre al contenuto incluso in www.it/, ai suoi grafici, loghi, design, immagini e codice sorgente utilizzato per la sua programmazione.

6. Uso del servizio e responsabilità

MARTIARTE non garantisce la disponibilità permanente dei servizi, essendo esonerata da qualsiasi tipo di responsabilità per eventuali danni causati dall'indisponibilità del servizio per cause di forza maggiore o errori nelle reti telematiche di trasferimento dati, al di fuori del suo controllo.

MARTIARTE non è responsabile del contenuto dei link ad altri siti web che non sono di proprietà di MARTIARTE e, pertanto, non possono essere controllati da MARTIARTE.

Il cliente dichiara di essere consapevole che le informazioni fornite da MARTIARTE attraverso i suoi servizi non hanno carattere legale e sono offerte solo a titolo informativo.

7. Privacy e protezione dei dati personali

I dati personali forniti per la contrattazione dei nostri servizi e/o prodotti saranno inclusi in un file automatizzato la cui finalità è la gestione della relazione contrattuale-commerciale. Questo file è debitamente registrato presso l'Agenzia spagnola di protezione dei dati. Per maggiori dettagli e per i tuoi diritti, consulta la nostra politica sulla privacy o contattaci all'indirizzo atencion.cliente@it/.

8. Notifiche

Tutti gli avvisi, le citazioni, le richieste e le altre comunicazioni che le parti devono dare in relazione a questi Termini e Condizioni Generali dovranno essere in forma scritta e saranno considerati debitamente dati quando consegnati a mano o inviati per posta ordinaria all'indirizzo dell'altra parte o all'indirizzo e-mail, o a qualsiasi altro indirizzo o indirizzo e-mail che ciascuna parte può indicare all'altra parte a questo scopo.

9. Invalidità e inefficacia delle clausole

Se qualsiasi clausola inclusa in queste Condizioni Generali è dichiarata totalmente o parzialmente nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia interesserà solo tale disposizione o la parte di essa che è nulla o inefficace, e le Condizioni Generali rimarranno in vigore per tutti gli altri aspetti, e tale disposizione o la parte di essa che è colpita sarà considerata non essere stata inclusa in queste Condizioni Generali.

10. Prezzi e forme di pagamento

MARTIARTE non invierà alcun prodotto finché il suo dipartimento amministrativo non avrà verificato che il pagamento sia stato effettuato, al fine di evitare possibili ordini falsi o non accettati dal cliente.

In caso di mancato pagamento da parte del Cliente, in tutto o in parte, alla data di scadenza concordata per una o più spedizioni di prodotti, MARTIARTE potrà sospendere o annullare qualsiasi spedizione o Contratto in sospeso, senza incorrere in responsabilità per eventuali danni o perdite, compresa la perdita di profitti, o danni per ritardo o perdita di produzione causati al Cliente. Il suddetto potere di MARTIARTE non esonera in nessun caso il Cliente dai suoi obblighi contrattuali in materia di pagamenti dovuti e di ricevimento dei prodotti.

In caso di ritardo nel ricevimento o nel ritiro della merce da parte del Cliente, MARTIARTE avrà il diritto di immagazzinare la merce, a rischio e a spese del Cliente, nelle sue strutture o in quelle di terzi e il Cliente sarà tenuto a pagare a MARTIARTE le spese sostenute.

I prezzi indicati sul nostro sito sono comprensivi di IVA (le spese di spedizione ed eventuali spese di contrassegno non sono incluse). Per maggiori informazioni, consulta i nostri metodi di pagamento sicuri.

11. Regole di garanzia. Limitazione di responsabilità

Per le vendite effettuate ai clienti finali. Il venditore è responsabile di qualsiasi difetto di conformità che si manifesta entro due (2) anni dalla consegna della merce. Tuttavia:

Se il difetto di conformità si manifesta durante i primi sei (6) mesi dopo la consegna della cosa, si presume che tale difetto di conformità esisteva al momento della consegna della cosa.

A partire dal sesto mese, il consumatore deve provare che il difetto di conformità esisteva al momento della consegna del bene.

Non sono inclusi i difetti causati da negligenza, urti, uso o manipolazione impropri, tensione inadeguata, installazione errata non eseguita dal servizio tecnico autorizzato, ove applicabile, o materiali soggetti a usura dovuta al normale utilizzo.

In quegli incidenti che giustificano l'uso della garanzia, la riparazione, la sostituzione dell'articolo, lo sconto o il rimborso saranno scelti secondo i termini legalmente stabiliti.

La garanzia perde il suo valore:

Se una qualsiasi delle informazioni sull'ordine o sulla prova d'acquisto viene modificata, alterata o sostituita.
Se sia il numero di identificazione che il dispositivo garantito stesso vengono manomessi o riparati all'insaputa del Servizio Tecnico.
Se non avete la fattura di acquisto.

Il cliente deve utilizzare la merce in conformità con il manuale d'uso e le istruzioni del produttore. MARTIARTE non sarà responsabile di eventuali danni del Cliente, o di terzi, derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni contenute nel manuale d'uso o delle norme di sicurezza della merce. MARTIARTE non è responsabile di configurazioni o installazioni errate o di guasti all'apparecchiatura causati da un componente non fornito da MARTIARTE.

La garanzia non sarà valida nelle seguenti circostanze: colpi e/o trasporto inadeguato, installazioni difettose e/o errori di installazione, installazione e/o collegamento di elementi periferici non compatibili con il prodotto, tensione di alimentazione inadeguata, manipolazione da parte di personale diverso dal servizio tecnico MARTIARTE o dal produttore, o manipolazione di qualsiasi sigillo o etichetta di identificazione/controllo, colpa o negligenza del Cliente o di terzi, o normale usura dovuta all'uso, danni dovuti a fenomeni naturali o catastrofi come tempeste, inondazioni, fulmini, terremoti, incendi, ecc. che riguardino o meno la fornitura di elettricità; incidenti dovuti a problemi di software o virus informatici.

Per effettuare le riparazioni, MARTIARTE può sostituire parti o l'intero apparecchio come ritiene opportuno. La classificazione del difetto e la sua inclusione o meno nella garanzia spetterà a MARTIARTE. Tutte le riparazioni devono essere autorizzate da MARTIARTE. La riparazione dei prodotti difettosi acquistati telematicamente nel sito web della società MARTIARTE sarà gratuita per il consumatore e l'utente se rientra nel periodo di garanzia del prodotto, e tale gratuità includerà tutte le spese di spedizione, così come i costi relativi alla manodopera e ai materiali, e sarà realizzata in un tempo ragionevole e senza grandi inconvenienti per il consumatore e l'utente, tenendo conto della natura del prodotto e dello scopo che aveva per il consumatore e l'utente.

In caso di non conformità delle specifiche del prodotto con quelle indicate dal fabbricante o di reclami per vizi o difetti evidenti nei materiali o nella lavorazione, qualità, quantità o altro, il Cliente deve notificare MARTIARTE per iscritto con un mezzo che lasci traccia del ricevimento. Le riparazioni richiederanno la presentazione di una copia della fattura e una descrizione dettagliata dei difetti.

La responsabilità totale di MARTIARTE, a qualsiasi titolo, non potrà superare, in ogni caso, il valore totale della merce difettosa fornita. MARTIARTE non potrà in nessun caso, al di fuori delle disposizioni della presente clausola, essere ritenuta responsabile dei danni, in particolare della perdita di profitti, o dei danni per risultati attesi, ritardi o perdite di produzione. Qualsiasi responsabilità per la perdita o il danneggiamento di informazioni o registri di dati è anche espressamente esclusa. In ogni caso, il Cliente sarà obbligato a fare delle copie di sicurezza adeguate per permettere la ricostruzione dei dati persi o danneggiati.

Le indennità previste in questa clausola escludono qualsiasi altra indennità dovuta a difetti o carenze di qualità o quantità.

I prodotti commercializzati da MARTIARTE sono garantiti dai fabbricanti, o da MARTIARTE, per questo abbiamo fornito una tabella di garanzie, in cui il consumatore/acquirente può consultare in tempo reale le garanzie generiche di ciascuno dei prodotti commercializzati da MARTIARTE, così come il loro trattamento e chi si occupa dell'incidente, fornendo il numero di telefono del servizio tecnico a cui corrisponde nel suo caso.

È responsabilità di MARTIARTE fornire al momento della vendita del prodotto la documentazione necessaria per gestire qualsiasi tipo di RMA.

12. Modifiche, cancellazioni e rimborsi.

12.a. Modifiche al prodotto

MARTIARTE non può sostituire un prodotto o un modello di prodotto senza previa consultazione con il cliente.

Se, per ragioni indipendenti dalla nostra volontà, il cliente non è in grado di acquistare il prodotto ordinato, ha il diritto di annullare l'ordine, nel qual caso MARTIARTE rimborserà l'importo pagato entro un termine non superiore a trenta giorni.

12.b. Annullamento dell'ordine

Se l'acquirente decide di annullare l'ordine, MARTIARTE rimborserà all'utente il prezzo pagato entro un termine massimo di trenta (30) giorni.

Se il motivo dell'annullamento non è legato a MARTIARTE, l'importo da pagare sarà ridotto delle commissioni addebitate (se presenti) dal metodo di pagamento scelto dal cliente.

Se un ordine viene annullato dopo che è già stato confermato e spedito, il Cliente sarà responsabile delle spese di trasporto e di elaborazione sostenute.

12.c. Restituzioni

Prodotti in perfetto stato: il cliente può restituire il prodotto se non ne è soddisfatto entro 7 giorni (lavorativi) successivi al contratto, MARTIARTE rimborserà all'utente il prezzo pagato entro un periodo massimo di trenta giorni.

Se il motivo della restituzione è estraneo a MARTIARTE, l'importo da pagare sarà ridotto delle commissioni addebitate (se presenti) dal metodo di pagamento selezionato dal cliente, così come le eventuali promozioni o sconti che vengono annullati al momento della restituzione del prodotto o dei prodotti.

I resi di merce non saranno accettati dopo 7 giorni (lavorativi) dal ricevimento del Prodotto, per accredito; fermo restando che l'accredito comporterà una nota di credito a favore del Cliente da compensare con acquisti futuri.

I costi derivanti dalla restituzione del prodotto sono in ogni caso a carico del cliente, tranne nei casi di sostituzione di prodotti difettosi.

L'acquirente deve pagare i costi diretti della restituzione del prodotto e compensare eventuali danni al prodotto.

I prodotti devono essere restituiti inviando il prodotto, nella sua confezione originale e con tutti i suoi accessori, all'indirizzo e all'attenzione della persona specificata di seguito:

Passo 1: Richiesta di restituzione

Dovresti inviarci una mail a atencion.cliente@it/, in modo che possiamo assegnarti un numero di restituzione. In alternativa, puoi chiamarci al nostro numero di telefono 91 726 18 76.

Passo 2: Assegnazione del numero di ritorno.

Il nostro dipartimento di gestione dei resi ti assegnerà un numero RMA e ti informerà della procedura da seguire per la spedizione, rispondendo alla tua email.

Passo 3: Identificare il pacchetto

È necessario inviare il pacco con il numero di reso ben visibile e nel modo indicato dal dipartimento di reso a Martí L'art, Av. Marqués de Corbera, 47 C.P. 28017 Madrid (Spagna).

Passo 4: Verifica delle condizioni del materiale

Dopo aver verificato che tutto è corretto e in perfetto stato, MARTIARTE informerà il cliente via e-mail.

Non si accettano resi di prodotti senza allegare la fattura o la prova d'acquisto.

I seguenti prodotti non saranno accettati per la restituzione:

I prodotti che non sono in perfette condizioni, con la loro confezione originale e con tutti i loro accessori originali; né quei prodotti che sono deteriorati, danneggiati, mostrano segni di essere stati manomessi o alterati, o che sono stati utilizzati in modo abusivo o negligente dal cliente.
Prodotti che sono stati configurati secondo le specifiche del cliente, ordinati su misura o personalizzati secondo le indicazioni fornite dal cliente.

Se il Cliente annulla un ordine confermato quando ha già lasciato i locali di MARTIARTE per la destinazione, o non accetta il pacco all'arrivo, MARTIARTE potrà esigere il pagamento delle spese di trasporto sostenute.

Se il Cliente annulla o non accetta ordini confermati relativi a Prodotti espressamente acquistati da MARTIARTE per il Cliente, MARTIARTE potrà esigere il pagamento di un indennizzo minimo del 50% del prezzo d'acquisto, come risarcimento dei danni, così come tutte le spese di trasporto e di immagazzinamento.

12.d. Prodotti difettosi

In questo caso MARTIARTE, agirà secondo le garanzie dei produttori e RMA, di cui al punto 11 delle presenti condizioni di acquisto e tenendo conto della legge 23/2003, del 10 luglio che si riferisce alle garanzie nella vendita di beni di consumo.

13. Trasporto

L'importo del trasporto sarà incluso nella fattura del cliente e coinciderà con l'importo accettato dal cliente al momento dell'ordine. MARTIARTE si riserva il diritto di selezionare un vettore diverso da quello scelto per esigenze di servizio, senza pregiudizio per il cliente.

Se il cliente si accorge della rottura del pacco, dovrà fare un rapporto sulla bolla di consegna al momento della consegna, indicando che il pacco è rotto e contattare MARTIARTE per informare MARTIARTE di questa situazione.

Se il cliente non nota alcuna rottura esterna nel pacco al momento della sua ricezione, ma quando lo apre si accorge di un danno causato dal trasporto, deve avvisare la compagnia di trasporto entro 24 ore per registrarlo e contattare MARTIARTE. In caso contrario, si intende che il Prodotto è stato accettato in conformità. Una volta trascorso questo periodo, l'azienda di trasporto considererà che il materiale inviato è in perfetto stato e non sarà responsabile di eventuali danni.

Può seguire lo stato del suo ordine con il numero di tracking indicato, che le verrà notificato via e-mail una volta che il suo ordine ha lasciato i nostri locali.

Ritardi dovuti al trasporto: MARTIARTE non è responsabile di eventuali ritardi causati dal trasporto o di eventuali costi aggiuntivi di trasporto:

13.a. Indirizzo errato o incompleto
13.b. Mancata fornitura di un numero di telefono di contatto
13.c. Scioperi dei lavoratori dei trasporti

14. Periodo di consegna

MARTIARTE, ha preso come tempo massimo di consegna il tempo di consegna indicato in ciascuno dei nostri prodotti dalla data di raccolta dell'importo dell'ordine. Anche se MARTIARTE cercherà sempre di rispettarli con tutti i suoi mezzi, i termini di consegna del materiale sono puramente informativi e non sono vincolanti per MARTIARTE.

Salvo diverso accordo scritto con MARTIARTE, il Cliente non potrà richiedere l'annullamento di un ordine né alcun risarcimento (compreso il rimborso delle spese postali) in caso di ritardo nella consegna del Prodotto dovuto a circostanze indipendenti dalla volontà di MARTIARTE.

15. Informazioni e link

MARTIARTE non può assumersi alcuna responsabilità derivante dall'uso scorretto, inappropriato o illecito delle informazioni che appaiono sulle pagine di MARTIARTE. Nei limiti stabiliti dalla legge, MARTIARTE non si assume alcuna responsabilità derivata dalla mancanza di veridicità, integrità, aggiornamento e precisione dei dati o delle informazioni contenute nelle sue pagine Internet.

I contenuti e le informazioni delle pagine Internet di MARTIARTE sono ottenuti da collaboratori e altre fonti di notizie. Tuttavia, i contenuti e le informazioni non sono vincolanti per MARTIARTE e non costituiscono opinioni, consigli o consulenze legali di alcun tipo, trattandosi di un semplice servizio offerto a scopo informativo e divulgativo.

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Non appena MARTIARTE rileva nelle pagine e nei luoghi a cui i diversi link delle sue pagine Internet indirizzano contenuti o informazioni illecite o che danneggiano beni o diritti di terzi suscettibili di risarcimento, agisce automaticamente con diligenza per rimuovere o disattivare il link corrispondente, in modo che qualsiasi utente debba collaborare con MARTIARTE informandola quando rileva contenuti come quelli descritti sopra.

Cookie

Il sito web di MARTIARTE utilizza file specifici ('cookies') che raccolgono dati sulla navigazione effettuata al fine di ricordare le diverse opzioni selezionate al primo accesso, ed evitare così di doverle ripetere nei successivi accessi (lingua, aree visitate... ecc.). In ogni caso, avete la possibilità di configurare il vostro computer per rifiutare l'installazione di questi cookies.

16. Giurisdizione e sede

Questo contratto è regolato dalla legge spagnola, e in particolare dal diritto civile e commerciale ordinario.

Per qualsiasi controversia che possa sorgere dall'uso del sito web o dei contenuti soggetti a queste condizioni, le parti rinunciano espressamente a qualsiasi altra giurisdizione e si sottopongono alle Corti e Tribunali di Madrid (Spagna).

17. Lingua del contratto. Traduzione dei termini

È volontà espressa delle parti che questi termini e qualsiasi documento direttamente o indirettamente collegato ad essi siano redatti in inglese. Qualsiasi traduzione di questi termini e condizioni d'uso è fornita esclusivamente per la vostra comodità e non è destinata a modificare i termini e le condizioni d'uso. In caso di conflitto tra la versione in lingua inglese di questi termini e condizioni d'uso e la versione non in lingua inglese, prevarrà la versione in lingua inglese.