Condiciones generales de uso

Las relaciones comerciales entre Angel Vicente Martí Asensio y sus usuarios-clientes se regirán especialmente por las siguientes condiciones generales, aceptadas en la solicitud de apertura de cuenta y/o confirmadas por la realización de nuevos pedidos. MARTI ARTE es una marca comercial de la Sociedad Unipersonal Angel Vicente Martí Asensio, con CIF 00684544-H y domicilio social en C/ Perú, 23, 3º 2, CP 28823, Coslada, Madrid (España). En el presente contrato se usan ambas denominaciones indistintamente

1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación.
2. Normas aplicables.
3. Modificación de las Condiciones Generales.
4. Descripción de los productos o servicios.
5. Descripción de los contenidos y propiedad intelectual.
6. Uso del Servicio y responsabilidades.
7. Privacidad y Protección de Datos Personales.
8. Notificaciones.
9. Nulidad e ineficiencia de las Cláusulas.
10. Precios y formas de pago.
11. Normas de garantía. Limitación de responsabilidad.
12. Cambios, anulaciónes y devoluciones.
13. Transporte.
14. Plazo de entrega.
15. Información y enlaces.
16. Jurisdicción y fuero.
17. Idioma del contrato.

1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

1.a. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
1.b. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

Estas condiciones generales, en adelante, "Las Condiciones Generales", regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes, en adelante,
"los Clientes", de la página Web ubicada en www.martiarte.com, URL propiedad de MARTI ARTE

2. Normas aplicables

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la venta de Bienes de Consumo, así como a cualquier otra norma que sustituya a las anteriores o sean de aplicación en España.

Si usted reside fuera de España y en virtud de su legislación no fuera de aplicación la Legislación española, usted no puede contratar los servicios o productos de MARTI ARTE

3. Modificación de las Condiciones Generales

MARTI ARTE podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.martiarte.com mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de www.martiarte.com, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.
En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.

4. Descripción de los productos o servicios

Los productos de www.martiarte.com son comercializados mediante la adquisición de los mismos a través de nuestra página web. Para más detalles, consulte nuestra Política de envíos y devoluciones.
La oferta de los productos de www.martiarte.com tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales.

MARTI ARTE hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de MARTI ARTE, se procedería inmediatamente a su corrección.

5. Descripción de los contenidos y propiedad intelectual

Los contenidos suministrados por MARTI ARTE están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Ángel Vicente Martí Asensio o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto o servicio, MARTI ARTE no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo.
La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito de su titular. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.
La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en www.martiarte.com, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.

6. Uso del Servicio y responsabilidades

MARTI ARTE no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.
MARTI ARTE no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.
El cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por MARTI ARTE a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos.

7. Privacidad y Protección de Datos Personales

Los datos personales suministrados para la contratación de nuestros servicios y/o productos se incorporarán en un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión de la relación contractual-comercial. Este fichero está convenientemente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos. Para conocer más detalles y sus derechos, consulte nuestra Política de privacidad o contacte con nosotros en atencion.cliente@martiarte.com.

8. Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

9. Nulidad e ineficiencia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

10. Precios y formas de pago

MARTI ARTE hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de MARTI ARTE, se procedería inmediatamente a su corrección.

MARTI ARTE no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago, con el fin de evitar posibles pedidos falsos o no aceptados por el cliente.
En caso de impago por el Cliente, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada para uno o más envíos de productos, MARTI ARTE podrá suspender o cancelar cualquier envío o Contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al Cliente. La anterior facultad de MARTI ARTE en ningún caso liberará al Cliente de sus obligaciones contractuales con relación a los pagos adeudados y a la recepción de productos.
En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, MARTI ARTE. quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el cliente vendrá obligado al pago de los gastos ocasionados a MARTI ARTE

Los precios indicados en nuestra Web incluyen IVA, (Gastos de envío y eventual tasas por pago contra reembolso no incluidos). Para más información al respecto, consulte nuestras Formas de pago seguro

11. Normas de garantía. Limitación de responsabilidad

Para las ventas realizadas a clientes finales. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos (2) años desde la entrega del bien. No obstante:
Si la falta de conformidad se manifiesta durante los seis (6) primeros meses desde la entrega de la cosa, se presume que dicha falta de conformidad existía cuando se entregó aquella.
A partir del sexto mes, el consumidor deberá demostrar que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega del bien.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
>En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
- Si carece de la factura de compra.

El Cliente hará uso de la mercancía conforme al manual de uso e instrucciones del fabricante. MARTI ARTE no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios del Cliente, o cualesquiera terceros, derivados de la falta de observación de las instrucciones contenidas en el manual de uso o Normas de Seguridad de la mercancía. MARTI ARTE no se hace responsable de la incorrecta configuración o instalaciones o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por MARTI ARTE.
La garantía quedará inválida bajo las siguientes circunstancias: Golpes y/o transporte inadecuado, instalaciones defectuosas y/o errores de instalación, instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto, tensión de alimentación inadecuada, manipulación por personal distinto del servicio técnico de MARTI ARTE o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación / control, culpa o negligencia del Cliente o tercero, o desgaste normal por el uso, daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc. afecten o no al suministro eléctrico; incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.
Para llevar a cabo las reparaciones MARTI ARTE podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a MARTI ARTE Toda reparación deberá estar autorizada por MARTI ARTE La reparación de productos defectuosos adquiridos telemáticamente en la página web de la empresa MARTI ARTE serán gratuitas para el consumidor y usuario si esta dentro el periodo de garantía del producto, y dicha gratuidad comprenderá todos los gastos de envío, así como costes relacionados con mano de obra y materiales, y se llevarán a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario, habida cuenta de la naturaleza del producto y de la finalidad que tuviera para el consumidor y usuario.
En caso de falta de conformidad de las especificaciones del producto con las indicadas por el fabricante o reclamaciones por defectos o vicios manifiestos en los materiales o mano de obra, calidad, cantidad u otros, el Cliente deberá comunicárselo por escrito a MARTI ARTE, por medio que deje constancia de su recepción.
Las reparaciones precisarán la presentación de una copia de la factura y una descripción detallada de los defectos. En caso de que el fabricante disponga de un servicio técnico para su producto, el Cliente podrá dirigirse a éste directamente.
El Cliente está obligado a realizar, por su cuenta y riesgo, una copia de seguridad de los datos, antes de la entrega del producto a MARTI ARTE para su reparación o prueba. La responsabilidad total de MARTI ARTE, por cualesquiera conceptos, no excederá, en ningún caso, del valor total de la mercancía defectuosa suministrada. MARTI ARTE no será, en ningún caso, fuera de lo previsto en la presente cláusula, responsable de cualesquiera daños y perjuicios, en especial del lucro cesante, o daños y perjuicios por resultados previstos, retraso o pérdida de producción. Asimismo queda expresamente excluida cualquier responsabilidad por pérdida o daños en la información o registros de datos. En cualquier caso el Cliente vendrá obligado a efectuar las copias de seguridad oportunas que le permitan la reconstrucción de datos perdidos o dañados.
Las indemnizaciones previstas en la presente cláusula excluirán cualquier otra indemnización en virtud de defectos o faltas de calidad o cantidad.
Los productos comercializados por MARTI ARTE vienen garantizados por los fabricantes, o por MARTI ARTE, para ello hemos dispuesto una tabla de garantías, en la cual el consumidor / comprador, puede consultar en tiempo real las garantías genéricas de cada uno de los productos comercializados por MARTI ARTE, así como su tratamiento y quien se encarga de la incidencia, facilitando el número de teléfono del servicio técnico al que corresponda en su caso.
MARTI ARTE tiene la responsabilidad de facilitar en el momento de la venta del producto la documentación necesaria para gestionar cualquier tipo de incidencia RMA.

12. Cambios, anulaciónes y devoluciones.

12.a. Cambios de producto
MARTI ARTE no podrá sustituir sin previa consulta al cliente, un producto o modelo de producto.

Si se diese el caso que por motivos ajenos a ambos, el cliente no pudiera adquirir el producto solicitado, tiene el derecho a anular su pedido, en este caso MARTI ARTE , le será abonado el importe pagado en un plazo no mayor a treinta dís
12.b. Anulación del pedido:
Si el comprador tomase la decisión de anular el pedido , MARTI ARTE, reembolsará al usuario el precio abonado en el plazo máximo de treinta días
Si el motivo de la anulación es ajeno a MARTI ARTE, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el metodo de pago seleccionado por el cliente.

En caso de anular un pedido una vez ya se ha confirmado y enviado, el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte y tramitación que haya ocasionado.

12.c. Devoluciones
Productos en perfecto estado: el cliente podrá devolver el producto si no está satisfecho con él en el plazo de 7 días (hábiles) siguientes al contrato, MARTI ARTE reembolsará al usuario el precio abonado en el plazo máximo de treinta días.

Si el motivo de la devolución es ajeno a MARTI ARTE, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el metodo de pago seleccionado por el cliente, así como las posibles promociones o descuentos que se vean anuladas al devolver el producto o productos.

No se admitirán devoluciones de mercancía pasados 7 días (hábiles), desde la recepción del Producto, para su abono; bien entendido que el abono implicará un apunte a favor del Cliente a compensar con futuras compras.
Los gastos derivados de la devolución del producto serán en todo caso de cuenta del cliente, salvo en los casos de sustitución de productos defectuosos.

El comprador deberá abonar los gastos directos de devolución e indemnizar por los desperfectos que presente el producto.

La devolución de los productos se efectuará mediante el envío de producto, con su embalaje original y con todos sus accesorios, a la dirección y a la atención de la persona que se especifica a continuación:

  • Paso 1: Solicitud de devolución
    Nos debe enviar un correo electrónico a atencion.cliente@martiarte.com, para que le asignemos un número de devolución. Alternativamente, pueden llamar a nuestro número de teléfono 91 726 18 76.
  • Paso 2: Asignación de Nº de devolución
    Nuestro departamento de gestión de devoluciones le asignará un Nº RMA y le indicará el procedimiento a seguir para en envío, contestándole a su correo electrónico.
  • Paso 3 : Identificar el paquete
    Deberá enviar el paquete con el Nº de Devolución bien visible y de la forma indicada por el departamento de devoluciones a
    Martí L'art, Av. Marqués de Corbera, 47 C.P. 28017 Madrid (Madrid)
  • Paso 4: Verificación del Estado del Material
    Tras verificar que todo está correcto y en perfecto estado, MARTI ARTE se lo comunicará al cliente vía correo electrónico.

No se admitirán devoluciones de productos sin adjuntar la factura o el justificante de compra.
No se admitirá la devolución de los siguientes productos:
a) Productos que no se encuentren en perfectas condiciones, con su embalaje original y con todos sus accesorios originales; ni de aquellos productos que se muestren deteriorados, dañados, presenten signos de haber sido manipulados o alterados, o que hayan sido utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.
b) Productos que hayan sido configurados conforme a las especificaciones del cliente, solicitado bajo pedido o personalizados con arreglo a las indicaciones facilitadas por el cliente.

Si el Cliente cancela un pedido confirmado cuando este ya ha salido de las instalaciones de MARTI ARTE hacia el destino, o no acepta el paquete a la llegada, MARTI ARTE podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados.
Si el Cliente cancela o no acepta pedidos confirmados referentes a Productos expresamente adquiridos por MARTI ARTE para el Cliente, MARTI ARTE podrá exigir el pago de una indemnización mínima de 50% del precio de compra-venta, en concepto de indemnización por daños y perjuicios, así como todos los costes de transporte y almacenamiento.
12.d. Productos defectuosos
En este caso MARTI ARTE, actuará según las garantías de los fabricantes y RMA, citados en el pto. 11 de las presentes condiciones de compra y teniendo en cuenta Ley 23/2003, de 10 de julio referente a las garantías en la venta de bienes de consumo.

13. Transporte

El importe del transporte vendrá incluido en la factura del cliente, y determinado por las tablas de pesos y distancias en nuestro apartado de transporte, que el cliente puede consultar.
El transportista será el convenido por MARTI ARTE, y del cual será informado el cliente.
Si el cliente aprecia roturas en el paquete, debe realizar una incidencia en el mismo albarán en el momento de la entrega, indicando que el paquete viene roto y ponerse en contacto con MARTI ARTE para notificar dicha situación.
Si el cliente no aprecia roturas externas en el paquete a la hora de recibirlo, pero al abrirlo observa desperfectos a causa del transporte, debe notificarlo en menos de 24 horas a la compañía de transporte para dejar constancia y ponerse en contacto con MARTI ARTE. En caso contrario se entenderá que el Producto ha sido aceptado de conformidad. La empresa de transporte una vez pasado este plazo considera que el material enviado está en perfecto estado y no se hace responsable de los desperfectos.
Pueden hacer un seguimiento del estado de su pedido, con el nº indicado de tracking, cuya notificación recibirán por correo electrónico, una vez haya salido su pedido de nuestras instalaciones.
Retrasos por tema de transporte: MARTI ARTE, no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por:
13.a. Dirección incorrecta o incompleta
13.b. No indicar un número de teléfono de contacto
13.c. Huelgas de los transportistas

14. Plazo de entrega

MARTI ARTE, ha tomado como plazo máximo de entrega el indicado en cada uno de nuestros productos a partir de la fecha de cobro del importe del pedido.
Aunque MARTI ARTE intentará siempre cumplirlos con todos sus medios, los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para MARTI ARTE.
Salvo acuerdo por escrito con MARTI ARTE el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del Producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de MARTI ARTE.

15. Información y enlaces

MARTI ARTE, no puede asumir ninugna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inaporpiado o ilícito de la información aparecida en las páginas de MARTI ARTE. Con los límites establecidos en la ley, MARTI ARTE no asume ninguna repsonsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet.
Los contenidos e información de las páginas de Internet de MARTI ARTE se obtienen de los colaboradores y de otras fuentes de noticias. Sin embargo, los contenidos e información no vinculan a MARTI ARTE ni constituyen opiniones, consejos o asesoramiento legales de ningún tipo pues se trata meramente de un servicio ofrecido con carácter informativo y divulgativo.
Las páginas de Internet de MARTI ARTE pueden contener enlaces (links) a otras páginas de terceras partes que ccc no puede controlar. Por lo tanto, MARTI ARTE no puede asumir responsabilidades por el contenido que peuda aparecer en páginas de ternceros..

En el momento en que MARTI ARTE detecta en las páginas y ubicacionesa que dirigen los diferentes enlaces de sus páginas de Internet contenidos o información ilícita o que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptible de indemnización, automáticamente actúa diligentemente para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente, por lo que cualquier usuario deberá colaborar con MARTI ARTE informándole cuando detecte contenidos como los arriba descritos.

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16. Jurisdicción y fuero

El presente contrato se rige por la legislación española, y en especial, por el derecho civil y mercantil común.
Para cualquier controversia que pudiera surgir por la utilización del sitio web o de los contenidos sujetos a estas condiciones, las partes se someten con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

17. Idioma del contrato

El idioma de formalización del contrato esta redactado en español.