Términos y condiciones de uso

Condiciones generales de uso

Las relaciones comerciales entre Angel Vicente Martí Asensio y sus usuarios-clientes se regirán especialmente por las siguientes condiciones generales, aceptadas en la solicitud de apertura de cuenta y/o confirmadas por la realización de nuevos pedidos. MARTIARTE es una marca comercial de la Sociedad Unipersonal Angel Vicente Martí Asensio, con CIF 00684544-H y domicilio social en C/ Perú, 23, 3º 2, CP 28823, Coslada, Madrid (España). En el presente contrato se usan ambas denominaciones indistintamente

  1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación.
  2. Normas aplicables.
  3. Modificación de las Condiciones Generales.
  4. Descripción de los productos o servicios.
  5. Descripción de los contenidos y propiedad intelectual.
  6. Uso del Servicio y responsabilidades.
  7. Privacidad y Protección de Datos Personales.
  8. Notificaciones.
  9. Nulidad e ineficiencia de las Cláusulas.
  10. Precios y formas de pago.
  11. Normas de garantía. Limitación de responsabilidad.
  12. Cambios, anulaciónes y devoluciones.
  13. Transporte.
  14. Plazo de entrega.
  15. Información y enlaces.
  16. Jurisdicción y fuero.
  17. Idioma del contrato. Traducción de los términos.

1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

1.a. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.

1.b. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

Estas condiciones generales, en adelante, “Las Condiciones Generales”, regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes, en adelante,

“los Clientes”, de la página Web ubicada en www.martiarte.com, URL propiedad de MARTIARTE

2. Normas aplicables

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la venta de Bienes de Consumo, así como a cualquier otra norma que sustituya a las anteriores o sean de aplicación en España.

Si usted reside fuera de España y en virtud de su legislación no fuera de aplicación la Legislación española, usted no puede contratar los servicios o productos de MARTI ARTE

3. Modificación de las Condiciones Generales

MARTIARTE podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.martiarte.com mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de www.martiarte.com, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.

En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.

4. Descripción de los productos o servicios

Los productos de www.martiarte.com son comercializados mediante la adquisición de los mismos a través de nuestra página web. Para más detalles, consulte nuestra Política de envíos y devoluciones.

La oferta de los productos de www.martiarte.com tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales.

MARTIARTE hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de MARTIARTE, se procedería inmediatamente a su corrección.

5. Descripción de los contenidos y propiedad intelectual

Los contenidos suministrados por MARTIARTE están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Ángel Vicente Martí Asensio o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto o servicio, MARTIARTE no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo.

La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito de su titular. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.

La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en www.martiarte.com, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.

6. Uso del Servicio y responsabilidades

MARTIARTE no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

MARTIARTE no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.

El cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por MARTIARTE a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos.

7. Privacidad y Protección de Datos Personales

Los datos personales suministrados para la contratación de nuestros servicios y/o productos se incorporarán en un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión de la relación contractual-comercial. Este fichero está convenientemente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos. Para conocer más detalles y sus derechos, consulte nuestra Política de privacidad o contacte con nosotros en atencion.cliente@martiarte.com.

8. Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

9. Nulidad e ineficiencia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

10. Precios y formas de pago

MARTIARTE hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de MARTIARTE, se procedería inmediatamente a su corrección.

MARTIARTE no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago, con el fin de evitar posibles pedidos falsos o no aceptados por el cliente.

En caso de impago por el Cliente, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada para uno o más envíos de productos, MARTIARTE podrá suspender o cancelar cualquier envío o Contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al Cliente. La anterior facultad de MARTIARTE en ningún caso liberará al Cliente de sus obligaciones contractuales con relación a los pagos adeudados y a la recepción de productos.

En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, MARTIARTE. quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el cliente vendrá obligado al pago de los gastos ocasionados a MARTIARTE

Los precios indicados en nuestra Web incluyen IVA, (Gastos de envío y eventual tasas por pago contra reembolso no incluidos). Para más información al respecto, consulte nuestras Formas de pago seguro

11. Normas de garantía. Limitación de responsabilidad

Para las ventas realizadas a clientes finales. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos (2) años desde la entrega del bien. No obstante:

Si la falta de conformidad se manifiesta durante los seis (6) primeros meses desde la entrega de la cosa, se presume que dicha falta de conformidad existía cuando se entregó aquella.

A partir del sexto mes, el consumidor deberá demostrar que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega del bien.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:

  • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
  • Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
  • Si carece de la factura de compra.

El Cliente hará uso de la mercancía conforme al manual de uso e instrucciones del fabricante. MARTIARTE no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios del Cliente, o cualesquiera terceros, derivados de la falta de observación de las instrucciones contenidas en el manual de uso o Normas de Seguridad de la mercancía. MARTIARTE no se hace responsable de la incorrecta configuración o instalaciones o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por MARTIARTE.

La garantía quedará inválida bajo las siguientes circunstancias: Golpes y/o transporte inadecuado, instalaciones defectuosas y/o errores de instalación, instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto, tensión de alimentación inadecuada, manipulación por personal distinto del servicio técnico de MARTIARTE o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación / control, culpa o negligencia del Cliente o tercero, o desgaste normal por el uso, daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc. afecten o no al suministro eléctrico; incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.

Para llevar a cabo las reparaciones MARTIARTE podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno. La clasificación de la avería y si queda o no cubierta por la garantía corresponderá a MARTIARTE. Toda reparación deberá estar autorizada por MARTIARTE. La reparación de productos defectuosos adquiridos telemáticamente en la página web de la empresa MARTIARTE serán gratuitas para el consumidor y usuario si esta dentro el periodo de garantía del producto, y dicha gratuidad comprenderá todos los gastos de envío, así como costes relacionados con mano de obra y materiales, y se llevarán a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario, habida cuenta de la naturaleza del producto y de la finalidad que tuviera para el consumidor y usuario.

En caso de falta de conformidad de las especificaciones del producto con las indicadas por el fabricante o reclamaciones por defectos o vicios manifiestos en los materiales o mano de obra, calidad, cantidad u otros, el Cliente deberá comunicárselo por escrito a MARTIARTE a través de un medio que deje constancia de su recepción. Las reparaciones precisarán la presentación de una copia de la factura y una descripción detallada de los defectos.

La responsabilidad total de MARTIARTE, por cualesquiera conceptos, no excederá, en ningún caso, del valor total de la mercancía defectuosa suministrada. MARTIARTE no será en ningún caso, fuera de lo previsto en la presente cláusula, responsable de cualesquiera daños y perjuicios, en especial del lucro cesante, o daños y perjuicios por resultados previstos, retraso o pérdida de producción. Asimismo queda expresamente excluida cualquier responsabilidad por pérdida o daños en la información o registros de datos. En cualquier caso el Cliente vendrá obligado a efectuar las copias de seguridad oportunas que le permitan la reconstrucción de datos perdidos o dañados.

Las indemnizaciones previstas en la presente cláusula excluirán cualquier otra indemnización en virtud de defectos o faltas de calidad o cantidad.

Los productos comercializados por MARTIARTE vienen garantizados por los fabricantes, o por MARTIARTE, para ello hemos dispuesto una tabla de garantías, en la cual el consumidor / comprador, puede consultar en tiempo real las garantías genéricas de cada uno de los productos comercializados por MARTIARTE, así como su tratamiento y quien se encarga de la incidencia, facilitando el número de teléfono del servicio técnico al que corresponda en su caso.

MARTIARTE tiene la responsabilidad de facilitar en el momento de la venta del producto la documentación necesaria para gestionar cualquier tipo de incidencia RMA.

12. Cambios, anulaciónes y devoluciones.

12.a. Cambios de producto

MARTIARTE no podrá sustituir sin previa consulta al cliente, un producto o modelo de producto.

Si se diese el caso que por motivos ajenos a ambos, el cliente no pudiera adquirir el producto solicitado, tiene el derecho a anular su pedido, en este caso MARTIARTE , le será abonado el importe pagado en un plazo no mayor a treinta dís

12.b. Anulación del pedido

Si el comprador tomase la decisión de anular el pedido , MARTIARTE, reembolsará al usuario el precio abonado en el plazo máximo de treinta (30) días.

Si el motivo de la anulación es ajeno a MARTIARTE, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el metodo de pago seleccionado por el cliente.

En caso de anular un pedido una vez ya se ha confirmado y enviado, el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte y tramitación que haya ocasionado.

12.c. Devoluciones

Productos en perfecto estado: el cliente podrá devolver el producto si no está satisfecho con él en el plazo de 7 días (hábiles) siguientes al contrato, MARTIARTE reembolsará al usuario el precio abonado en el plazo máximo de treinta días.

Si el motivo de la devolución es ajeno a MARTIARTE, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el metodo de pago seleccionado por el cliente, así como las posibles promociones o descuentos que se vean anuladas al devolver el producto o productos.

No se admitirán devoluciones de mercancía pasados 7 días (hábiles), desde la recepción del Producto, para su abono; bien entendido que el abono implicará un apunte a favor del Cliente a compensar con futuras compras.

Los gastos derivados de la devolución del producto serán en todo caso de cuenta del cliente, salvo en los casos de sustitución de productos defectuosos.

El comprador deberá abonar los gastos directos de devolución e indemnizar por los desperfectos que presente el producto.

La devolución de los productos se efectuará mediante el envío de producto, con su embalaje original y con todos sus accesorios, a la dirección y a la atención de la persona que se especifica a continuación:

Paso 1: Solicitud de devolución

  • Nos debe enviar un correo electrónico a atencion.cliente@martiarte.com, para que le asignemos un número de devolución. Alternativamente, pueden llamar a nuestro número de teléfono 91 726 18 76.

Paso 2: Asignación de Nº de devolución

  • Nuestro departamento de gestión de devoluciones le asignará un Nº RMA y le indicará el procedimiento a seguir para en envío, contestándole a su correo electrónico.

Paso 3 : Identificar el paquete

  • Deberá enviar el paquete con el Nº de Devolución bien visible y de la forma indicada por el departamento de devoluciones a Martí L’art, Av. Marqués de Corbera, 47 C.P. 28017 Madrid (España)

Paso 4: Verificación del Estado del Material

  • Tras verificar que todo está correcto y en perfecto estado, MARTIARTE se lo comunicará al cliente vía correo electrónico.

No se admitirán devoluciones de productos sin adjuntar la factura o el justificante de compra.

No se admitirá la devolución de los siguientes productos:

  1. Productos que no se encuentren en perfectas condiciones, con su embalaje original y con todos sus accesorios originales; ni de aquellos productos que se muestren deteriorados, dañados, presenten signos de haber sido manipulados o alterados, o que hayan sido utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.
  2. Productos que hayan sido configurados conforme a las especificaciones del cliente, solicitado bajo pedido o personalizados con arreglo a las indicaciones facilitadas por el cliente.

Si el Cliente cancela un pedido confirmado cuando este ya ha salido de las instalaciones de MARTIARTE hacia el destino, o no acepta el paquete a la llegada, MARTIARTE podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados.

Si el Cliente cancela o no acepta pedidos confirmados referentes a Productos expresamente adquiridos por MARTIARTE para el Cliente, MARTIARTE podrá exigir el pago de una indemnización mínima de 50% del precio de compra-venta, en concepto de indemnización por daños y perjuicios, así como todos los costes de transporte y almacenamiento.

12.d. Productos defectuosos

En este caso MARTIARTE, actuará según las garantías de los fabricantes y RMA, citados en el pto. 11 de las presentes condiciones de compra y teniendo en cuenta Ley 23/2003, de 10 de julio referente a las garantías en la venta de bienes de consumo.

13. Transporte

El importe del transporte vendrá incluido en la factura del cliente, y coincidirá con el aceptado por el cliente en el momento de realizar el pedido. MARTIARTE se reserva el derecho a seleccionar un transportista distinto al elegido por necesidades de servicio, sin perjuicio para el cliente.

Si el cliente aprecia roturas en el paquete, debe realizar una incidencia en el mismo albarán en el momento de la entrega, indicando que el paquete viene roto y ponerse en contacto con MARTIARTE para notificar dicha situación.

Si el cliente no aprecia roturas externas en el paquete a la hora de recibirlo, pero al abrirlo observa desperfectos a causa del transporte, debe notificarlo en menos de 24 horas a la compañía de transporte para dejar constancia y ponerse en contacto con MARTIARTE. En caso contrario se entenderá que el Producto ha sido aceptado de conformidad. La empresa de transporte una vez pasado este plazo considera que el material enviado está en perfecto estado y no se hace responsable de los desperfectos.

Pueden hacer un seguimiento del estado de su pedido con el nº indicado de tracking, cuya notificación recibirán por correo electrónico, una vez haya salido su pedido de nuestras instalaciones.

Retrasos debidos al transporte: MARTIARTE no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte ni de ningún cargo adicional de transporte por:

  • 13.a. Dirección incorrecta o incompleta
  • 13.b. No indicar un número de teléfono de contacto
  • 13.c. Huelgas de los transportistas

14. Plazo de entrega

MARTIARTE, ha tomado como plazo máximo de entrega el indicado en cada uno de nuestros productos a partir de la fecha de cobro del importe del pedido. Aunque MARTIARTE intentará siempre cumplirlos con todos sus medios, los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para MARTIARTE.

Salvo acuerdo por escrito con MARTIARTE el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del Producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de MARTIARTE.

15. Información y enlaces

MARTIARTE no puede asumir ninugna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inaporpiado o ilícito de la información aparecida en las páginas de MARTIARTE. Con los límites establecidos en la ley, MARTIARTE no asume ninguna repsonsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet.

Los contenidos e información de las páginas de Internet de MARTIARTE se obtienen de los colaboradores y de otras fuentes de noticias. Sin embargo, los contenidos e información no vinculan a MARTIARTE ni constituyen opiniones, consejos o asesoramiento legales de ningún tipo pues se trata meramente de un servicio ofrecido con carácter informativo y divulgativo.

Las páginas de Internet de MARTIARTE pueden contener enlaces (links) a otras páginas de terceras partes que ccc no puede controlar. Por lo tanto, MARTIARTE no puede asumir responsabilidades por el contenido que peuda aparecer en páginas de ternceros..

En el momento en que MARTIARTE detecta en las páginas y ubicacionesa que dirigen los diferentes enlaces de sus páginas de Internet contenidos o información ilícita o que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptible de indemnización, automáticamente actúa diligentemente para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente, por lo que cualquier usuario deberá colaborar con MARTIARTE informándole cuando detecte contenidos como los arriba descritos.

Cookies

La web de MARTIARTE utiliza archivos específicos (´cookie´) que recaban datos de la navegación efectuada para recordar las distintas opciones seleccionadas en el primer acceso, y evitar así que en los siguientes accesos deban repetirse (idioma, areas visitadas… etc.). En cualquier caso, tiene la posibilidad de configurar tu ordenador de manera que rechace la instalación de estas ´cookies´.

16. Jurisdicción y fuero

El presente contrato se rige por la legislación española, y en especial, por el derecho civil y mercantil común.

Para cualquier controversia que pudiera surgir por la utilización del sitio web o de los contenidos sujetos a estas condiciones, las partes se someten con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

17. Idioma del contrato. Traducción de los términos

Es voluntad expresa de las partes que estos términos y cualquier documento relacionado directa o indirectamente con ellos se redacten en español. Toda traducción de estos Términos y Condiciones de Uso se proporciona exclusivamente para su conveniencia y no tiene como objetivo modificar los Términos y Condiciones de Uso. En caso de conflictos entre la versión en español de estos Términos y Condiciones de Uso y la versión en idiomas distintos al español, prevalecerá la versión en español.

Menú

Ajustes

Crear una cuenta gratuita para guardar tus favoritos.

Registrarse

Crear una cuenta gratuita para usar listas de deseos.

Registrarse